Schritt 4:
KI-Unterstützung in casavi:
Überblick, Aktivierung & Anwendung
Das casavi-Team arbeitet stetig daran, Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Ein zentraler Baustein sind unsere KI-Funktionen, die Sie an vielen Stellen bei der täglichen Arbeit in casavi entlasten. Aktivieren Sie diese Funktion am besten gleich zum Start mit casavi!
Welche KI-Funktionen stehen bereit?
1. AI Assist 🤖: Automatisierung und Unterstützung bei Vorgängen (z. B. Chat-Assistenz, Vorgangszusammenfassung, KI-Sortierung und E-Mail-Verarbeitung).
2. AI Answer ☎️: Ihr KI-gestützter Anrufbeantworter/Telefonassistent, der Sie bei der Erreichbarkeit entlastet.
Wichtiger Hinweis:
Aus rechtlichen Gründen sind die KI-Funktionen nicht automatisch aktiv. Als Administrator können Sie diese jedoch mit wenigen Klicks im Administrationsbereich freischalten.
1. AI Assist Funktionen
AI Assist unterstützt Sie bei der täglichen Bearbeitung von Vorgängen sowie E-Mails und unsere Chat-Assistenz Aurea berät Sie zudem bei rechtlichen Fragen rund um die wichtigsten Verwaltergesetze.
Diese Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:
- Vorgangszusammenfassung: Schneller Überblick über den Vorgangsverlauf.
- KI-Sortierung: Automatisierte Vorgangssortierung.
- KI Chat-Assistenz (Aurea): Intelligente Unterstützung im Chat.
- E-Mail-Zusammenfassung: Kernpunkte aus langen E-Mail-Verläufen extrahieren.
- E-Mail-Verarbeitung: Unterstützung bei der Beantwortung und Einordnung.
👉 So aktivieren Sie die AI Assist Funktionen:
- Gehen Sie im Administrationsbereich zu KI-Einstellungen.
- Lesen Sie sich die rechtlichen Hinweise durch und beauftragen Sie casavi durch Setzen des Häkchens mit der Abwicklung der KI-Funktionalitäten.
- Aktivieren Sie die Funktionen unter dem Reiter „Funktionen aktivieren“.
📺 Lernen Sie die Funktionen kennen:
Wie Sie die Funktionen im einzelnen aktivieren, einrichten und in Ihrem Arbeitsalltag optimal nutzen, zeigen wir Ihnen in unseren kurzen Schulungsvideos:
Die Basic-Version von AI Assist steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Bei Interesse an einem Upgrade auf die Pro-Version steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner bei casavi gerne zur Verfügung.
2. AI Answer Funktion
Mit AI Answer entlasten Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit durch KI-gestützte Unterstützung.
Funktionsumfang:
- KI-Anrufbeantworter (Basic-Version): Automatisierte Anrufannahme & Vorgangserstellung
- KI-Telefonassistent (Pro-Version): Erweiterte Funktionen, wie intelligente Rückfragen und terminierte Ansagen
👉 So aktivieren Sie AI Answer:
- Gehen Sie im Administrationsbereich unter KI-Telefonie.
- Erstellen Sie mit einem Klick Ihr Konto (dauert nur wenige Sekunden).
📺 Lernen Sie die Funktionen kennen:
Wie Sie die Funktionen einrichten und was diese im einzelnen können, um Sie im Arbeitsalltag ideal zu unterstützen, erfahren Sie in folgenden Schulungsvideos:
Die Basic-Version von AI Answer ist für Sie kostenfrei verfügbar. Wenn Sie ein Upgrade auf die Pro-Version wünschen oder mehr über die Möglichkeiten erfahren möchten, berät Sie Ihr persönlicher Ansprechpartner bei casavi gerne.